前段时间接了一个学员的喜报 ：
一个国庆前的小活动，裂变了三百多个群 ，
目前已经成交了2w多单 。
粗略估计，净赚800w。
说实话我都有点眼红了 。
私域，一直是这几年很多企业的必争之地。
尽管它看上去没有直播和短视频风头那么足，但是暗地里，默默进行布局的人真的不少 。
你看罗永浩、东方甄选 ，再看这几年新起来的几个品牌，几乎都是火了之后就开始搭建自己的私域平台 。
就连现在我买一瓶水 ，瓶身上都印个二维码，提示关注公众号/小程序，参与抽奖。
你扫了 ，就成了它们的私域用户。
在我眼里，与其说私域是风口 ，不如说它是企业营销的基本配置 。
私域做得好，获客没烦恼，可惜大多数企业在私域搭建上还是存在各种各样的问题 。
所以今天威尼斯人官网来聊聊私域 ，私域的底层逻辑是什么？做私域真的很难吗 ？
1 什么是私域
什么是私域 ？
大多数人会觉得私域无非就是建一个社群 ，将自己所有成交的 、有可能成交的用户放在一起，每天在里面做做活跃 、偶尔做做活动就行。
说的就是你 ，私域没有那么容易就能做起来 。
先简单给私域下个定义就是：
把用户圈到自己的流量池里，持续产生复购 、转介绍的行为。
是不是很容易理解？
但是做起来非常难。
因为你要同时具备3个条件 ，触达、多元、赋能 。
第一是触达 。
触达必须要做到可以主动触达，就是你想让他看到你的信息的时候他就可以看到 。
举个例子，顾客到店消费完走了，他不来找你，你就找不到他，更别提二次消费了 。
但是你让他注册了你家的会员 、关注了你的服务号 。
你就可以定期给他推送第二件半价、代金券免费领这样的优惠信息，这样他就有了二次、多次、甚至转介绍的理由 。
这是最容易实现的私域体系的一种。
只要你去弄一个私域小程序，里面裂变 、分销的功能大部分都有。
而且这种方式也适合于大多数的企业，还拿我前面说的买了一瓶水的故事举例。
我扫码进去之后，大致的流程就是：
关注公众号—点击小程序链接抽奖—跳转微信商城 。
这个商城里面有很多这个品牌旗下的产品可以下单，到这里你以为套路就这么简单吗？
首先就是曝光 ，这个公众号 ，只要你关注了，会定期给你推送新品，就算不去超市，你也能知道最近都上了什么样的新品，有什么样的优惠活动。
基本上不需要销售人员去跑市场，动动手就能让精准用户知道产品的消息，信息触达效率相当高。
其次是成交，做零售的朋友应该是深有同感，很多新品上市，是无法做到全区域覆盖的，通常的做法就是定点城市 、选址投放 。
然后观察市场的反馈再决定要不要全线推广 ，然而私域能帮助威尼斯人官网大大节省这一部分的时间 。
它能够直接触达到威尼斯人官网已经成交过的顾客，第一时间告诉他们新品上线，通过各种活动促使他们选择下单购买，成交的路径变短了 ，数据收集也更全面了。
难以想象 ，这笔新品宣传推广的费用几乎为0。
第二是多元。
这点很多人虽然会表示不理解 ，但这个也是私域的核心。
首先威尼斯人官网知道 ：
私域的核心是从产品思维转变到用户思维上。
比如你是做装修的 ，你能给用户提供的服务就是装修。
可是威尼斯人官网普通人一辈子能装修几套房子 ？他能产生几次复购 ？几乎很少吧。
这种行业有必要搭建私域吗？
这里你不妨转变一下思路：
如果你不是单纯的装修公司 ，你是为业主服务的 ？
一套新房在装修前和装修后 ，还会产生什么样的需求 ？
水暖电 、软装、开荒保洁、马桶疏通、水管维修 、开锁 、电器维修……
看到这里你可能会想，这和威尼斯人官网干装修的人有什么关系呢？
威尼斯人官网的装修服务早就结束了。这些业主有需求的时候也不一定会找我啊。
所以说转变一下思路 。
你知道为什么现在特别多的年轻人装修都喜欢全包吗？
威尼斯人官网心知肚明 ，全包这里面的水很深，但是依旧有消费者前仆后继去踩坑 。
为什么？省事儿啊。
所以你看 ，如果你的装修服务用户体验很好，是不是很容易就可以让业主关注你的服务号或者小程序 ？
小程序经常推送其他的业主服务还不断地有优惠券可以领，他再有需求会找谁 ？
一定会找你。
这就是多元，这就是私域。
当然前提是客户已经跟你建立了信任。
你买东西喜欢找熟悉的商家，还是陌生的商家 ？
所以，
你做不了私域无非就是因为3个问题。
1 、没有建立触达的条件
2、没有建立用户思维
3、没有扩展自己的产品&业务线/满足不了用户的多种需求
第三是赋能 。
让用户产生短期的行为容易 。
但让用户长期在你的私域活跃很难。
如果你已经做到了前两步，那么就需要考虑你私域能给用户的价值 。
我见过很多公众号 、小程序、社区 、社群刚建立的时候热火朝天。
没有过1个月，群就变成了死群或者变成了商家群发消息的场所 。
这样的社群没有任何意义和价值。
威尼斯人官网常说私域是一个长线的生意，私域的价值就在于长期转化，为此保持私域的价值非常重要 。
所以你需要考虑，用户在你的私域能得到什么？
得到展示自己的机会？被更多人尊重 ？还是得到实实在在的好处？
就比如说威尼斯人官网的企业营销管理的学员群。
就是为了给学员一个交流的空间，学员可以在这个社群里交流问题，老师也会不定时空降给学员答疑 ，没有问题，日常学员也可以在里面摸个鱼，交流一下行业的经验和情报 。
现在即使没有助理活跃社群 ，这个社群依旧能够保证高度的活跃。
这就是赋能 ，这就叫：圈子对了 。
这一部分要是展开去讲又是一篇小作文 ，我会根据这篇文章的数据去考虑下篇文章的写作方向。（暗示 评论 收藏 转发）
事实上 ，一个成熟的用户运营，会通过直播 、话题 、活动 、聚会、沙龙包括线上和线下两种方式不断地去让用户找到价值 。
如果你觉得赋能这个词太虚，那么简单来说就是 ，你要让用户在你的私域平台感受到 ，成长进步，获得好处，得到尊重，有安全感。
说白了就是需要在马斯洛需求理论里找一个价值，然后让用户感受“得到”的快乐。
2 私域难做吗
或者我换个问题 ：为什么很多人做私域做不起来？
其实从技术的角度来说私域并不难。整体投入也不大 。
最重要的问题还是公司基因的问题 。
很多偏销售的公司，每天大量的营销费用要投出去，考核公司的是投产比，是业绩 。
但做私域，成交周期长，费的心力大，还不见得有成交。
这就是为什么很多企业老板拿着自己公司的几个用户群跑来找我 ，哭着喊着说自己的行业做不了私域，私域就是赔钱的生意的主要原因 。
这些老板不知道，做私域不能太功利 ，可不能嘴里喊着回馈用户，但卖的都比原价都高。
这么干，时间久了谁还会复购 ？用户又不是傻子。
还是那句话，做私域，复购效果本身不稳定 ，威尼斯人官网做得就是长线的生意 。
所以首先你得有这个心理准备 。
谁都没有办法保证每次的用户活动都能有非常好的效果，很有可能赔本换吆喝。
其次关于私域团队 ，这块尤其要上上心 。
如果按照投产比去考核私域，那估计运营早晚要辞职。
做私域 ，来自团队的阻力真的不是一般地大，因为一旦公司的重心调整，一定会动别人的蛋糕，调整考核，换岗都是轻的，很有可能一下把很多人就优化掉了。
尤其是销售部门 ，谁愿意放弃自己聊了那么久的客户呢？
特别重要的一点经验 ，就是推行私域这个人，一定要有足够大的权利，不然很有可能就会被中途干掉，就算是一把手推动私域 ，也得掂量掂量一旦不成功，便成仁的后果 。
别问 ，问就是经验教训。
高风险，见效慢，收益不稳定。
所以很多人做私域做不起来。
有办法解决这个问题吗？
我的实操案例经验就是 ：成立一个私域增长运营部门，然后由公司的一把手带头去做 。
因为他能够调配的资源比较多 。而且这个人是老大，很多事情老大都能说了算，方向确定、目标一致、资源集中，基本上只要模式没有问题，前期流量跑得起来，私域见效也不会很慢。
所以我说做私域难不在框架，而是企业内部。
私域运营的整体框架我在18年就出过一个完整版的路径和流程，这几年也没有更新的玩法出来 ，基本上按照这个框架跑没有什么问题。
所以真正有价值的是深入了解公司内部情况。
去了解用哪种模式？怎么拓展业务线？怎么设计复购和分销方案 ？
做私域什么最重要？
适合比权威更重要 。
所以少听别人给你侃大山，那些市面上比较有名的私域案例，都是参考不是模板，少拿来直接套 。
想做私域的 ，可以找我聊聊。
3 私域的底层逻辑是什么
我用一句话总结私域的底层逻辑，就是 ：
企业通过满足用户更多需求从而达到提高利润或传播的目的 。
我不知道有没有别的营销大咖总结过私域的逻辑 ，大家可以一起交流一下。
为什么要满足更多的用户需求？因为流量红利不存在了 。
如果流量获取很容易，获客根本不发愁，谁会费劲巴拉地做用户服务？
这是市场发展的必然走势，所以做私域只是早晚的事情。
但是我一直没有强推私域 。
因为我觉得如果还没有到彻底转型的边缘是不会破釜沉舟的 。
而且做私域之前，其实也是可以通过全网营销去做多渠道布局，因为获客引流这块先做好，后面的私域才会有搭建的意义 ，这个模式才能跑通，这个才是更正确的营销策略。
如果你愿意花几分钟细品一下我对私域运营的定义，也许你真的会觉得，其实赵阳还挺有料的。
我这个人不太喜欢举特别多品牌的案例，这些已经被翻来覆去说了不知道多少遍了，实际上对于大多数的中小企业来说也没有什么参考的价值 。
但其实威尼斯人官网这样的公司才更要研究私域。
而能够给威尼斯人官网这些企业带去真正启发的、具有实际参考意义的案例其实有很多，想要了解的话，可以来找我聊聊 。
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什么是私域 ？为什么你做不起来？
发布时间：2022-10-29 09:31:13
前段时间接了一个学员的喜报： 一个国庆前的小活动 ，裂变了三百多个群， 目前已经成交了2w多单。 粗略估计，净赚800w 。 说实话我都有点眼红了。 私域，一直是这几年很多企业的必争之地。 尽管它看上去没有直播和短视频风头那么足 ，但是暗地里 ，默默进行布局的人真的不少。 你看罗永浩、东方甄选，再看这几年新起来的几个品牌，几乎都是火了之后就开始搭建自己的私域平台 。 就连现在我买一瓶水 ，瓶身上都印个二维码 ，提示关注公众号/小程序 ，参与抽奖 。 你扫了 ，就成了它们的私域用户。 在我眼里，与其说私域是风口，不如说它是企业营销的基本配置。 私域做得好，获客没烦恼，可惜大多数企业在私域搭建上还是存在各种各样的问题。 所以今天威尼斯人官网来聊聊私域，私域的底层逻辑是什么？做私域真的很难吗 ？ 1 什么是私域 什么是私域？ 大多数人会觉得私域无非就是建一个社群，将自己所有成交的 、有可能成交的用户放在一起 ，每天在里面做做活跃、偶尔做做活动就行 。 说的就是你，私域没有那么容易就能做起来。 先简单给私域下个定义就是 ： 把用户圈到自己的流量池里 ，持续产生复购、转介绍的行为。 是不是很容易理解？ 但是做起来非常难 。 因为你要同时具备3个条件 ，触达、多元、赋能。 第一是触达。 触达必须要做到可以主动触达，就是你想让他看到你的信息的时候他就可以看到。 举个例子，顾客到店消费完走了 ，他不来找你，你就找不到他，更别提二次消费了。 但是你让他注册了你家的会员、关注了你的服务号 。 你就可以定期给他推送第二件半价 、代金券免费领这样的优惠信息，这样他就有了二次、多次、甚至转介绍的理由 。 这是最容易实现的私域体系的一种。 只要你去弄一个私域小程序，里面裂变 、分销的功能大部分都有 。 而且这种方式也适合于大多数的企业，还拿我前面说的买了一瓶水的故事举例。 我扫码进去之后 ，大致的流程就是： 关注公众号—点击小程序链接抽奖—跳转微信商城 。 这个商城里面有很多这个品牌旗下的产品可以下单 ，到这里你以为套路就这么简单吗 ？ 首先就是曝光，这个公众号，只要你关注了，会定期给你推送新品，就算不去超市，你也能知道最近都上了什么样的新品，有什么样的优惠活动。 基本上不需要销售人员去跑市场，动动手就能让精准用户知道产品的消息，信息触达效率相当高 。 其次是成交，做零售的朋友应该是深有同感 ，很多新品上市，是无法做到全区域覆盖的 ，通常的做法就是定点城市、选址投放。 然后观察市场的反馈再决定要不要全线推广，然而私域能帮助威尼斯人官网大大节省这一部分的时间 。 它能够直接触达到威尼斯人官网已经成交过的顾客 ，第一时间告诉他们新品上线，通过各种活动促使他们选择下单购买 ，成交的路径变短了 ，数据收集也更全面了。 难以想象，这笔新品宣传推广的费用几乎为0。 第二是多元。 这点很多人虽然会表示不理解，但这个也是私域的核心。 首先威尼斯人官网知道 ： 私域的核心是从产品思维转变到用户思维上。 比如你是做装修的，你能给用户提供的服务就是装修。 可是威尼斯人官网普通人一辈子能装修几套房子？他能产生几次复购？几乎很少吧。 这种行业有必要搭建私域吗？ 这里你不妨转变一下思路： 如果你不是单纯的装修公司，你是为业主服务的？ 一套新房在装修前和装修后，还会产生什么样的需求？ 水暖电、软装、开荒保洁、马桶疏通 、水管维修、开锁、电器维修…… 看到这里你可能会想 ，这和威尼斯人官网干装修的人有什么关系呢？ 威尼斯人官网的装修服务早就结束了。这些业主有需求的时候也不一定会找我啊。 所以说转变一下思路。 你知道为什么现在特别多的年轻人装修都喜欢全包吗？ 威尼斯人官网心知肚明，全包这里面的水很深 ，但是依旧有消费者前仆后继去踩坑。 为什么？省事儿啊 。 所以你看 ，如果你的装修服务用户体验很好，是不是很容易就可以让业主关注你的服务号或者小程序？ 小程序经常推送其他的业主服务还不断地有优惠券可以领，他再有需求会找谁？ 一定会找你。 这就是多元，这就是私域 。 当然前提是客户已经跟你建立了信任。 你买东西喜欢找熟悉的商家，还是陌生的商家 ？ 所以， 你做不了私域无非就是因为3个问题。 1、没有建立触达的条件 2、没有建立用户思维 3、没有扩展自己的产品&业务线/满足不了用户的多种需求 第三是赋能。 让用户产生短期的行为容易。 但让用户长期在你的私域活跃很难。 如果你已经做到了前两步 ，那么就需要考虑你私域能给用户的价值。 我见过很多公众号、小程序 、社区、社群刚建立的时候热火朝天。 没有过1个月，群就变成了死群或者变成了商家群发消息的场所 。 这样的社群没有任何意义和价值。 威尼斯人官网常说私域是一个长线的生意，私域的价值就在于长期转化 ，为此保持私域的价值非常重要。 所以你需要考虑，用户在你的私域能得到什么？ 得到展示自己的机会？被更多人尊重 ？还是得到实实在在的好处？ 就比如说威尼斯人官网的企业营销管理的学员群。 就是为了给学员一个交流的空间，学员可以在这个社群里交流问题，老师也会不定时空降给学员答疑 ，没有问题，日常学员也可以在里面摸个鱼，交流一下行业的经验和情报。 现在即使没有助理活跃社群 ，这个社群依旧能够保证高度的活跃。 这就是赋能，这就叫：圈子对了。 这一部分要是展开去讲又是一篇小作文 ，我会根据这篇文章的数据去考虑下篇文章的写作方向。（暗示 评论 收藏 转发） 事实上，一个成熟的用户运营，会通过直播、话题、活动、聚会、沙龙包括线上和线下两种方式不断地去让用户找到价值。 如果你觉得赋能这个词太虚 ，那么简单来说就是，你要让用户在你的私域平台感受到 ，成长进步，获得好处 ，得到尊重，有安全感。 说白了就是需要在马斯洛需求理论里找一个价值 ，然后让用户感受“得到”的快乐。 2 私域难做吗 或者我换个问题：为什么很多人做私域做不起来？ 其实从技术的角度来说私域并不难。整体投入也不大 。 最重要的问题还是公司基因的问题。 很多偏销售的公司，每天大量的营销费用要投出去，考核公司的是投产比，是业绩 。 但做私域，成交周期长，费的心力大，还不见得有成交 。 这就是为什么很多企业老板拿着自己公司的几个用户群跑来找我 ，哭着喊着说自己的行业做不了私域，私域就是赔钱的生意的主要原因。 这些老板不知道 ，做私域不能太功利 ，可不能嘴里喊着回馈用户，但卖的都比原价都高。 这么干，时间久了谁还会复购？用户又不是傻子。 还是那句话，做私域 ，复购效果本身不稳定，威尼斯人官网做得就是长线的生意。 所以首先你得有这个心理准备 。 谁都没有办法保证每次的用户活动都能有非常好的效果，很有可能赔本换吆喝 。 其次关于私域团队 ，这块尤其要上上心。 如果按照投产比去考核私域，那估计运营早晚要辞职。 做私域，来自团队的阻力真的不是一般地大，因为一旦公司的重心调整，一定会动别人的蛋糕，调整考核，换岗都是轻的，很有可能一下把很多人就优化掉了。 尤其是销售部门，谁愿意放弃自己聊了那么久的客户呢？ 特别重要的一点经验，就是推行私域这个人 ，一定要有足够大的权利 ，不然很有可能就会被中途干掉，就算是一把手推动私域，也得掂量掂量一旦不成功，便成仁的后果。 别问，问就是经验教训。 高风险 ，见效慢，收益不稳定。 所以很多人做私域做不起来 。 有办法解决这个问题吗 ？ 我的实操案例经验就是：成立一个私域增长运营部门 ，然后由公司的一把手带头去做。 因为他能够调配的资源比较多。而且这个人是老大 ，很多事情老大都能说了算，方向确定、目标一致、资源集中 ，基本上只要模式没有问题，前期流量跑得起来，私域见效也不会很慢。 所以我说做私域难不在框架，而是企业内部。 私域运营的整体框架我在18年就出过一个完整版的路径和流程，这几年也没有更新的玩法出来，基本上按照这个框架跑没有什么问题。 所以真正有价值的是深入了解公司内部情况。 去了解用哪种模式？怎么拓展业务线？怎么设计复购和分销方案？ 做私域什么最重要？ 适合比权威更重要。 所以少听别人给你侃大山 ，那些市面上比较有名的私域案例 ，都是参考不是模板 ，少拿来直接套。 想做私域的，可以找我聊聊。 3 私域的底层逻辑是什么 我用一句话总结私域的底层逻辑，就是： 企业通过满足用户更多需求从而达到提高利润或传播的目的 。 我不知道有没有别的营销大咖总结过私域的逻辑，大家可以一起交流一下。 为什么要满足更多的用户需求？因为流量红利不存在了 。 如果流量获取很容易，获客根本不发愁，谁会费劲巴拉地做用户服务？ 这是市场发展的必然走势，所以做私域只是早晚的事情。 但是我一直没有强推私域。 因为我觉得如果还没有到彻底转型的边缘是不会破釜沉舟的 。 而且做私域之前，其实也是可以通过全网营销去做多渠道布局，因为获客引流这块先做好，后面的私域才会有搭建的意义，这个模式才能跑通 ，这个才是更正确的营销策略。 如果你愿意花几分钟细品一下我对私域运营的定义 ，也许你真的会觉得，其实赵阳还挺有料的。 我这个人不太喜欢举特别多品牌的案例 ，这些已经被翻来覆去说了不知道多少遍了，实际上对于大多数的中小企业来说也没有什么参考的价值。 但其实威尼斯人官网这样的公司才更要研究私域。 而能够给威尼斯人官网这些企业带去真正启发的、具有实际参考意义的案例其实有很多 ，想要了解的话，可以来找我聊聊。 |
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